Montre Festina Collection Milano

Dans la collection Milano présentée précédemment, et spécialement dédiée aux femmes, voici le modèle suivant avec bracelet cuir sertie de Zirconium :

Montre Femme
Mouvement analogique à quartz
Boîtier acier inoxydable
Bracelet cuir
Sertie de zirconium
Etanchéité 3 ATM

Comments

[jeanvoine]

Monsieur,
Je viens par la présente porter à votre connaissance un fait que je trouve personnellement inadmissible.
En effet, depuis de nombreuses années je suis client de vos montres Festina. Elles représentent pour moi l'élégance et la solidité.
Je suis pompier de Paris et vous comprendrez que la solidité d'une montre est un élément important dans mon choix d'achat.
A chaque changement de pile, je fais également changer le verre de la montre et refaire l'étanchéité de cette dernière pour me garantir
la résistance de cette montre lors de mes interventions (conseil d'un de vos vendeur). Au lieu de faire effectuer cette opération dans un réparateur quelconque je préfére passer par une bijouterie
partenaire de votre marque, et jusqu'à ce jour j'ai toujours été satisfait.
Le 15 mai 2008, j'ai donc déposé ma montre FESTINA 16095 dans la bijouterie DANOR, galerie marchande d' AUCHAN, 1 bld du MAréchal FOCH à Neuilly sur Marne, qui l'a retourné dans
vos services pour un changement de pile, un changement de verre et une étanchéïté et bien sûr une vérification totale de la montre.
Je l'ai récupéré le 05 juin 2008. Après 45 jours d'utilisation, cette dernière ne fonctionne plus et présente des défauts au niveau du verre
Quand le remontoire est sur sa position fermé, la montre cesse de fonctionner, de la buée apparaît sous le verre.
Je suis retourner à mon retour sur Paris, le 15 novembre à la bijouterie DANOR, qui m'annonce que vous garantissez cette opération de maintenance que trois mois et que de toute façon l'étanchéité de vos montres
ne dépasse pas le stade du lavage de mains (montre FESTINA 16095 "Tour de France" Water resist 100 mètres). ???? 72 euros pour une maintenance qui ne fonctionne que 45 jours c'est un peu chère.
En colère et déçu par votre maintenace, j'ai décidé de changer de marque et mon épouse est allé dans une autre bijouterie, dépositaire également de votre marque. Elle leur a fait par de notre mécontentement.
A notre gande surprise les informations données par le vendeur sont totalement différentes de celles annoncées par la bijouterie DANOR. Après avoir inspecté ma montre, ce vendeur nous a conseillé de porter à votre connaissance notre mésaventure car  pour lui la defectuosité vient de l'opération de maintenance et que cette opération est encor garantie.
La bijouterie DANOR ne voulant rien entendre, je me retourne vers votre analyse pour résoudre ce problème.
Client de votre marque depuis de nombreuses années, bien avant le rachat par votre groupe de la marque FESTINA, j'espère obtenir de votre part une attention particulière concernant cette mésaventure de manière à pouvoir rester un fidéle client des montres FESTINA.
je me tiens à votre disposition pour de plus amples renseignements et dans l'attente de votre réponse, je vous prie de croire, Monsieur, en l'expression de ma haute considération.
 
Mr JEANVOINE Frédérick
11 avenue Pasteur
caserne de sapeurs pompiers de Paris
93100 Montreuil
Tel: 06 64 72 91 92
 
Montre FESTINA édition TOUR DE FRANCE
n° 16095
Water résist 100 mètres